Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bj88ai

Điều 1 — Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "bj88ai" hoặc "chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ bj88ai.lat, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao điện tử, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác.
• "Người dùng" hoặc "bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt hoặc sử dụng dịch vụ của bj88ai, dù có hay chưa có tài khoản đăng ký.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng bj88ai.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, công cụ và nội dung được cung cấp thông qua trang web bj88ai.lat.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện trong tài khoản người dùng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ bj88ai tại Việt Nam cũng như từ các quốc gia khác nơi việc sử dụng dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. bj88ai bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ tại các vùng lãnh thổ mà hoạt động của nền tảng không phù hợp với luật pháp sở tại.

Điều 2 — Điều Kiện Tham Gia

Để được sử dụng dịch vụ của bj88ai, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là quy định bảo vệ người chơi của bj88ai — không phải quy định pháp luật Việt Nam.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi người dùng cư trú.
3. Không thuộc đối tượng bị cấm hoặc hạn chế tham gia hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật địa phương.
4. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
5. Không sử dụng dịch vụ vì mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.

bj88ai có toàn quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Trong trường hợp thông tin không khớp hoặc người dùng từ chối xác minh, bj88ai có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước.

Điều 3 — Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại bj88ai. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm tuyệt đối.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ bj88ai khi phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.
• Chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

bj88ai không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 4 — Nạp Tiền & Rút Tiền

bj88ai hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank.

Các quy định về giao dịch tài chính:

• Người dùng chỉ được nạp và rút tiền qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình — không được sử dụng tài khoản của người khác.
• Mọi giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi được xử lý.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức được chọn và tình trạng hệ thống.
• bj88ai không thu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo quy định của họ.
• Số tiền trong tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược và giải trí trên nền tảng bj88ai — không được chuyển tiền trực tiếp giữa các tài khoản người dùng.

bj88ai áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo tiêu chuẩn quốc tế. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được rà soát và có thể bị tạm giữ để điều tra thêm.

Điều 5 — Quy Định Đặt Cược

Người dùng được tự do lựa chọn các trò chơi và đặt cược theo sở thích cá nhân trong phạm vi dịch vụ mà bj88ai cung cấp, bao gồm cá cược thể thao điện tử (Valorant), casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và Rồng Hổ.

• Tất cả lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi bj88ai.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định dựa trên hệ thống phần mềm độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn quá trình đặt cược hoặc trả thưởng, bj88ai sẽ hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng.
• bj88ai có quyền hủy bỏ các kèo cược hoặc vòng chơi trong trường hợp phát hiện gian lận, lỗi hệ thống hoặc các yếu tố bất thường ảnh hưởng đến tính công bằng.
• Người dùng được khuyến khích tự đặt giới hạn cược hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua tính năng quản lý tài khoản.

Điều 6 — Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

bj88ai thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi thành viên VIP dành cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng.

Quy định chung về khuyến mãi:

• Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng yêu cầu (vòng cược — wagering requirement) trước khi có thể rút ra thành tiền mặt.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• bj88ai có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các giao dịch liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

Điều 7 — Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của bj88ai:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện nào nhằm can thiệp, gian lận hoặc giả mạo kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bj88ai.
• Tham gia vào bất kỳ hình thức đồng thuận (collusion) với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược.
• Sử dụng dịch vụ của bj88ai cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác trên nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa, tịch thu số dư và chấm dứt vĩnh viễn quyền truy cập vào nền tảng.

Điều 8 — Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

bj88ai cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối được mã hóa SSL/TLS. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của bj88ai.

Bằng việc sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý cho phép bj88ai thu thập và xử lý thông tin cá nhân cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. bj88ai không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.

Điều 9 — Giới Hạn Trách Nhiệm

bj88ai nỗ lực duy trì hoạt động dịch vụ liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn khả dụng, không có gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• bj88ai không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, thiệt hại ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• bj88ai không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc can thiệp của chính phủ.
• Trách nhiệm tổng thể của bj88ai đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện.

Người dùng thừa nhận rằng hoạt động cá cược và chơi game đều mang tính rủi ro và có thể dẫn đến thua lỗ tài chính. bj88ai không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ kết quả trò chơi hợp lệ.

Điều 10 — Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của bj88ai. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút hết số dư khả dụng theo quy trình thông thường.

bj88ai có quyền đơn phương tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng dịch vụ với mục đích phi pháp.
• Thông tin xác minh danh tính không hợp lệ hoặc người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc lệnh tư pháp.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, bj88ai có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý, tùy thuộc vào mức độ và tính chất vi phạm.

Điều 11 — Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của bj88ai qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẵn sàng phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt.

bj88ai cam kết phản hồi mọi khiếu nại và thắc mắc trong thời gian sớm nhất có thể — thông thường trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề phức tạp hơn liên quan đến giao dịch tài chính hoặc tranh chấp kết quả, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường, bj88ai cam kết tham gia quy trình hòa giải trung lập và công bằng để bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dùng.